Qualité

Certification ISO 9001 – ISO 26000 – LUCIE – PG

Nous avons choisi d’inscrire PRO EASY PRINT dans une démarche de certification qualité ISO 9001 intégrant les préoccupations sociales et environnementales de type RSE à travers la norme ISO 26000 et la labellisation LUCIE. Nous appliquons ces fondamentaux qui sont les clés de notre réussite.

Nous déclinons notre système de management ainsi :

Notre démarche d’amélioration continue

La norme internationale ISO9001 est organisationnelle et généraliste ce qui lui permet de s’adapter à tous les métiers et toutes les structures à la différence des normes « métiers » qui sont spécifiques à un métier ou un secteur technique. Bien sûr en cas de besoins particuliers de certaines entités nous mettons également en places les normes métiers qui leurs sont nécessaires.

L’une des notions de base de la norme ISO 9001, la roue de Deming ou cycle PDCA (pour les termes anglais Plan = planifier, Do = faire, Check = vérifier, Act = améliorer) qui décrit les étapes d’une démarche qualité et son objectif d’amélioration continue peut, en effet, s’appliquer facilement à toutes les activités.

Nos engagements

Notre système de management de la qualité s’appuie sur la maîtrise des processus depuis la démarche commerciale de l’offre jusqu’à la livraison chez le client, en passant par les études, le lancement en fabrication et la production.

Notre politique qualité est fondée sur :

• Une conduite de progrès permanent, dans l’amélioration continue de nos processus opérationnels.
• La mobilisation de tous les services de l’entreprise pour satisfaire nos clients : en délai, en conformité et en coût.
• Des indicateurs permettant le suivi des performances des processus.
• Des actions correctives et de progrès avec des outils tels qu’AMDEC.
• Des enquêtes d’opinion annuelles, des sondages et des visites régulières auprès des clients pour connaître et détecter leurs attentes.

PRO EASY PRINT a confié la certification de son savoir-faire à un organisme international. Ces certifications sont accordées par des auditeurs professionnels et indépendants qui constatent le bon fonctionnement du système assurance qualité de l’entreprise. Ainsi, l’ensemble des activités contribuant à l’élaboration du produit,est en cours de certification ISO 9001: 2008.

Les produits pour des applications particulières ou destinés à fonctionner dans des environnements spécifiques sont également homologués ou certifiés par des organismes qui vérifient leurs performances techniques par rapport aux différentes normes ou recommandations.

Enfin, nous nous inscrivons dans une démarche sociétale de développement durable en mettant en œuvre les outils de la Performance Globale du CJD qui intègrent les trois piliers environnements, sociaux et économiques.

Nous sommes en outre signataire de la charte Relation Fournisseur Responsable et partenaire du label LUCIE.